EVALUASI KINERJA KARYAWAN THE WINOTOSASTRO HOTEL YOGYAKARTA

Pratiwi, Masithoh and Assery, Syeh and Wikaningtyas, Suci Utami (2020) EVALUASI KINERJA KARYAWAN THE WINOTOSASTRO HOTEL YOGYAKARTA. Tesis thesis, STIE Widya Wiwaha.

[img] Text
view_usp=sharing

Download (71kB)
[img] Text
view_usp=sharing
Restricted to Repository staff only

Download (71kB)
Official URL: http://stieww.ac.id

Abstract

Sumber daya manusia atau karyawan ialah aset yang memegang suatu peranan agar fungsi dari pelayanan dapat berjalan sebagaimana mestinya. Komponen-komponen perusahaan terutama sumber daya manusia yang terdapat di dalamnya sangat mempengaruhi pelaksanaan operasional perusahaan, maka diperlukan kinerja karyawan yang tinggi. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk memahami penyebab kinerja karyawan The Winotosastro Hotel Yogyakarta. (2) Untuk merumuskan upaya peningkatan kinerja karyawan The Winotosastro Hotel Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif-kualitatif. Pengumpulan data dilakukan degan observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah perwakilan dari tiap divisi sebanyak 6 orang, meliputi bagian back office, front office, housekeeping, public area, office boy, tukang (serabutan). Data yang telah terkumpul dilakukan uji kredibilitas menggunakan metode triangulasi data dan langkah teknik analisis melalui beberapa tahap, yaitu reduksi data, display data dan penarik kesimpulan. Hasil analisis menunjukkan penyebab belum maksimalnya kinerja karyawan The Winotosastro Hotel diantaranya faktor penilaian kinerja dan Standar Opersional Prosedur (SOP) yang belum efektif, beban kerja yang berlebihan, serta kurangnya motivasi dari pimpinan. Sedangkan Upaya peningkatan kinerja karyawan The Winotosastro Hotel, antara lain dengan memperhatikan kualitas dan kemampuan pegawai (pelatihan atau pendidikan, etos kerja dan motivasi kerja), sarana pendukung seperti halnya yang berhubungan dengan kesejahteraan karyawan (upah atau gaji dan reward/ bonus), dan supra saranan (berhubungan dengan peraturan atau kebijakan dari manajemen). Kata kunci : evaluasi, peningkatan, kinerja karyawan

Item Type: Thesis (Tesis)
Subjects: C. Magister Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions: S2 Manajemen
Depositing User: Perpus MM STIE Widya Wiwaha
Date Deposited: 17 Jun 2020 04:22
Last Modified: 18 Jun 2020 07:45
URI: http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/1206

Actions (login required)

View Item View Item