ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN ONLINE DI MARKETPLACE TOKOPEDIA PADA MASA PANDEMI COVID-19

Wastuti, Rina and Priyastiwi, Priyastiwi (2021) ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN ONLINE DI MARKETPLACE TOKOPEDIA PADA MASA PANDEMI COVID-19. Skripsi thesis, STIE Widya Wiwaha.

	Text view_usp=sharing Download (76kB)
	Text view_usp=sharing Restricted to Registered users only Download (68kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja salah satu perusahaan online yang ada di Tokopedia pada masa pendemi covid-19 dengan menggunakan metode balance scorecard yang menyeimbangkan antara pengukuran kinerja keuangan dan non keuangan. Perspektif keuangan diukur dengan rasio keuangan. Perspektif pelanggan menekankan pada kepuasan pelanggan. Perspektif bisnis intern menekankan pada inovasi, operasi dan layanan purna jual. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menekankan pada pendidikan dan pelatihan karyawan serta kepuasan karyawan. Penelitian ini menghasilkan penilaian perspektif keuangan dengan kinerja kurang baik, perspektif pelanggan dengan kinerja baik, perspektif bisnis intern dengan kinerja baik, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan kinerja baik. Secara umum dapat disimpulkan bahwa kinerja perusahaan dapat dinyatakan cukup baik dan diharapkan dapat terus ditingkatkan. Kata kunci : Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Bisnis Intern, Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	A. Akuntansi > Akuntansi Keuangan
Divisions:	S1 Akuntansi
Depositing User:	Library STIE Widya Wiwaha
Date Deposited:	16 Jul 2021 04:12
Last Modified:	16 Jul 2021 04:12
URI:	http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/1629

Actions (login required)

View Item