ANALISIS PEMANFAATAN APLIKASI PROFIL BERBASIS WEB (APPROWEB) DALAM RANGKA PENCAPAIAN INDIKATOR KINERJA UTAMA ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA (KPP) YOGYAKARTA

Prihantoro, Prihantoro and Suprihanto, John and Nugroho, Muhammad Awal Satrio (2017) ANALISIS PEMANFAATAN APLIKASI PROFIL BERBASIS WEB (APPROWEB) DALAM RANGKA PENCAPAIAN INDIKATOR KINERJA UTAMA ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA (KPP) YOGYAKARTA. Tesis thesis, STIE Widya Wiwaha.

Preview

Text 152303081 PRIHANTORO.pdf Download (341kB) | Preview

Abstract

Penggunaan Aplikasi Profil Berbasis Web (Approweb) diharapkan membantu Account Representative (AR) dalam rangka pencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU) SPT Tahunan dan SPT Masa. Namun dari data pencapaian IKU tahun 2016 tidak ada satupun AR yang mampu mencapai target IKU Masa yang ditetapkan, sedangkan untuk SPT Masa hanya dapat dicapai oleh 22 AR. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi penyebab tidak tercapainya IKU dengan penggunaan Approweb berdasarkan aspek kemanfaatan dan kemudahan dalam teori Technology Acceptance Model (TAM) Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode diskriptif kualitatif. Analisis yang digunakan mengggunakan tiga langkah yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan . Data dikumpulkan dengan cara wawancara mendalam terhadap informan. Informan yang ditunjuk dalam penelitian ini adalah orang-orang yang dapat memberikan informasi yang lengkap mengenai kebermanfaatan dan kemudahan Approweb dalam rangka pencapaian IKU, yaitu informan yang telah menjadi AR sejak modern, dan yang telah menjadi pegawai sebelum tahun 2007, yang berjumlah 6 orang. Hasil penelitian menunjukkan AR belum merasakan kebermanfaatan penggunaan Approweb dalam rangka pencapaian IKU sehingga AR enggan menggunakan. Hal ini disebabkan oleh terlalu banyak prosedur yang harus dilakukan dalam perekaman maupun pencarian data dan ketersediaan data yang sedikit serta data yang tidak siap digunakan. Peran dari manajer diperlukan untuk mengarahkan perilaku AR agar menggunakan Approweb secara maksimal. Kata Kunci: Aplikasi Profil Berbasis Web (Approweb), Account Representative (AR), Indikator Kinerja Utama (IKU) Tahunan dan Masa, Technology Acceptance Model (TAM)

Item Type:	Thesis (Tesis)
Subjects:	C. Magister Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions:	S2 Manajemen
Depositing User:	Perpus MM STIE Widya Wiwaha
Date Deposited:	20 Sep 2018 08:59
Last Modified:	20 Sep 2018 08:59
URI:	http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/389

Actions (login required)

View Item