ANALISIS KINERJA KARYAWAN PEMUNGUT RETRIBUSI DINAS PERDAGANGAN KOPERASI DAN UKM KABUPATEN MAGELANG

Pranowo, Setiya Heru and Wening, Nur and Suhartono, Suhartono (2017) ANALISIS KINERJA KARYAWAN PEMUNGUT RETRIBUSI DINAS PERDAGANGAN KOPERASI DAN UKM KABUPATEN MAGELANG. Tesis thesis, STIE Widya Wiwaha.

Preview

Text 152303100 SETIYA HERU PRANOWO.pdf Download (370kB) | Preview

Abstract

Penelitian dengan judul Analisa Kinerja Karyawan Pemungut Retribusi Dinas Perdagangan Koperasi dan UKM Kabupaten Magelang bertujuan untuk menganalisa kontribusi pendapatan retribusi pasar tahun 2017 di Kabupaten Magelang, dan mengetahui kualitas pelayanan profesionalisme petugas pemungut retribusi di Dinas Perdagangan Koperasi dan UKM Kabupaten Magelang, Untuk mengetahui strategi yang akan di terapkan dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan dan mencapai standar operasional prosedur tertentu. Obyek yang menjadi sasaran penelitian adalah 9 petugas pemungut retribusi pasar, terdiri 3 Orang petugas pasar Grabag, 3 Orang petugas pasar Talun dan 3 Orang petugas pasar Muntilan. Adapun teknik pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling yang mewakili masing-masing seorang karyawan pemungut retribusi pasar dari jumlah total karyawan pemungut retribusi sejumlah 58 Orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata waktu realisasi kinerja karyawan pemungut retribusi kurang optimal dari SOP yang telah ditetapkan. Dari penelitian tersebut dapat di ketahui bahwa jawaban dari 9 responden, prosentase pemahaman akan tugas pokok dan fungsinya pada angka 55,79 % ini berada dalam rentang 50-61 yang artinya pegawai pemungut retribusi di lingkup Disdgakop dan UKM Kabupaten Magelang kurang memahami akan tugas pokok dan fungsinya. Sedangkan strategi yang di lakukan oleh Dinas Perdagangan Koperasi dan UKM adalah melakukan kegiatan sosialisasi, pelatihan dan bimbingan teknis untuk karyawan pemungut retribusi tentang pelaksanaan SOP serta dilanjukan kegiatan monitoring, evaluasi dan pengawasan yang di laksanakan secara rutin dan berkesinambungan.

Item Type:	Thesis (Tesis)
Subjects:	C. Magister Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions:	S2 Manajemen
Depositing User:	Perpus MM STIE Widya Wiwaha
Date Deposited:	26 Sep 2018 03:18
Last Modified:	26 Sep 2018 03:18
URI:	http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/431

Actions (login required)

View Item