ANALISIS KESIAPAN PEGAWAI TERHADAP PENERAPAN SISTEM RETRIBUSI DAERAH SECARA ONLINE (Si-RetrO) DI KOTA MAGELANG TAHUN 2018

Sudarmo, Naning Woro Utami and Suprihanto, John and Novitasari, Dwi (2019) ANALISIS KESIAPAN PEGAWAI TERHADAP PENERAPAN SISTEM RETRIBUSI DAERAH SECARA ONLINE (Si-RetrO) DI KOTA MAGELANG TAHUN 2018. Tesis thesis, STIE Widya Wiwaha.

Preview	Text 171103530 NANING WORO UTAMI SUDARMO 1-3.pdf Download (229kB) | Preview
	Text 171103530 NANING WORO UTAMI SUDARMO 4-5.pdf Restricted to Registered users only Download (314kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesiapan pegawai terhadap penerapan sistem retribusi secara online (Si-RetrO) di Kota Magelang. Penelitian dilakukan bulan Januari sampai Februari 2019. Jenis penelitian merupakan penelitian diskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan menarik kesimpulan dari hasil wawancara dengan informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir semua OPD Penghasil Pendapatan dibawah koordinator BPKAD Kota Magelang menunjukkan kesiapannya menerapkan sistem retribusi daerah secara online (Si-RetrO) bahkan beberapa OPD telah menjalankan sistem retribusi daerah secara online (Si-RetrO). Sedangkan sebagian OPD yang belum melaksanakan sistem retribusi daerah secara online (Si-RetrO) disebabkan karena sumber daya manusia dan peralatan (hardware) yang kurang mendukung. Faktor-faktor yang mempengaruhi pegawai yaitu kompetensi pegawai, pemahaman teknologi informasi didukung hardware maupun software. Alasan yang mendasari yaitu dalam rangka mempercepat layanan pembayaran secara elektronik, akurat dan efisien sekaligus mengurangi atau menghilangkan kebocoran penerimaan retribusi daerah. Upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kesiapan dengan pendidikan dan latihan (diklat) selain itu dengan trial and error menggunakan aplikasi. Masing-masing Kepala OPD penghasil pendpaatan disarankan lebih mempersiapkan diri dengan sumber daya manusia yang kompeten terutama di bidang teknologi informasi untuk menundukung penerapan sistem retribusi daerah secara online (Si-RetrO) dengan sarana komputer dan jaringan internet yang memiliki bandwith yang memadai. disarankan pula membangun komunikasi dengan memberi perhatian lebih kepada petugas Si-RetrO dalam menyelesaikan pekerjaannya dan menjalin komunikasi dan koordinasi dengan BPKAD Kota Magelang agar jika petugas mengalami kesulitan dapat segera diselesaikan. Kata Kunci : Kesiapan, Si-RetrO.

Item Type:	Thesis (Tesis)
Subjects:	C. Magister Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions:	S2 Manajemen
Depositing User:	Perpus MM STIE Widya Wiwaha
Date Deposited:	14 Jul 2019 04:04
Last Modified:	20 Aug 2021 08:21
URI:	http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/829

Actions (login required)

View Item