Mahardika, Charli Dhiar and Marsasi, Endy Gunanto and Gusti, Yenni Kurnia Cek Similarity Yenni Kurnia Gusti 2-PERAN ANTESEDEN KUALITAS PELAYAN JASA PADA LOYALITAS DI KALANGAN PEMILIK BISNIS E-COMMERCE. STIE Widya Wiwaha.