PENGARUH LOKASI, LAYOUT, KELENGKAPAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN DI SUPERMARKET PAMELLA 4 PRAMUKA YOGYAKARTA

Purwati, Lilis and Wikaningtyas, Suci Utami (2020) PENGARUH LOKASI, LAYOUT, KELENGKAPAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN DI SUPERMARKET PAMELLA 4 PRAMUKA YOGYAKARTA. Skripsi thesis, STIE Widya Wiwaha.

	Text view_usp=sharing Download (64kB)
	Text view_usp=sharing Restricted to Registered users only Download (72kB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa lokasi sangat mempengaruhi keputusan pembelian ulang pelanggan secara langsung dan menunjukan hasil pengujian positif dengan nilai 1.224. Layout berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan dan menunjukan hasil pengujian positif dengan nilai .703. Kelengkapan produk berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan dan menunjukan hasil pengujian positif dengan nilai .840. Harga berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan dan menunjukan hasil pengujian dengan nilai –.512. Pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan melalui mediasi kepuasan pelanggan lebih kecil yaitu .854. Pengaruh layout terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan melalui mediasi kepuasan pelanggan lebih besar yaitu .833. Pengaruh kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan melalui mediasi kepuasan pelanggan lebih kecil yaitu .398. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan melalui mediasi kepuasan pelanggan lebih kecil yaitu –.788. Kepuasan pelanggan berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian pelanggan dan menunjukan hasil pengujian dengan nilai –.527. Kata Kunci: Lokasi, Layout, Kelengakapan Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan dan Keputusan Pembelian Ulang Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	B. Manajemen > Manajemen Pemasaran B. Manajemen > Manajemen Pemasaran > Keputusan Pembelian
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Library STIE Widya Wiwaha
Date Deposited:	26 Oct 2020 02:18
Last Modified:	26 Oct 2020 02:18
URI:	http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/1304

Actions (login required)

View Item